こんにちは。
Ｗｉｎｄｏｅｓパソコンを買い替えたので、前のWindowsパソコンのillustratorCS5をアンインストールしました。
新しいＷｉｎｄｏｅｓパソコンにillustratorCS5をインストールしている途中でWindowsのエラーが発生しました。
どうやら新しいＷｉｎｄｏｅｓパソコンにハード面のエラーがあり、Windowsが正常に動かなくなってしまいました。
前のWindowsパソコンにillustratorCS5をインストールしなおそうとしたところ、「別のプロセスが利用中です」となってしまいます。
新しいWindowsパソコンは起動しないため、操作できません。
どのようにすれば、前のWindowsパソコンにillustratorCS5をインストールできるでしょうか。