IllustratorとPhotoshopを起動し，ファイルを新規作成すると，動作が停止し，強制終了してしまいます．
（二つのソフトで全く同じ症状です．．）
windows10でメモリ8GBのマウスコンピューターのデスクトップPCを使用しています．
（カスタマーサポートに問い合わせたところ，スペック上の問題はないようです．）
何か考えられる解決方法やヒントを御教授頂けると，大変助かります．
宜しくお願い致します．
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IllustratorとPhotoshopが起動できません（Premiereは動きます）（すべてCC2017です）
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