PCを買い替えたので新しいPCに製品のライセンスを移したいです。
インターネットに接続可能で、動作は重いですがまだ古いPCは動きます。
Photshopのほうはライセンス解除できたのですが、
CS6 illustrator のほうが解除できません。
両方とも数年前の同時期に買った永続ライセンス版、パッケージ版です。
- 症状としましては、
ヘルプより「ライセンス解除」の項目がグレーアウトしていて選択できません。
(色が薄くなっており、クリックができません。)
調べてみましたら、法人で購入している場合、このような事が起こる場合があるとの事でした
①個人購入、法人購入について確認する方法はありますでしょうか？
また、「ヘルプ」→「illustratorについて」では「Adobe Try out」になっていました。
新しいPCにたくさんのソフトのライセンスを移行する必要があり、日を跨いで移行の作業をしていました。
作業を何回も中断したため、illustratorのライセンスを解除した事だけ忘れてしまったのかもしれません。
これは既にライセンスの解除が成功しているのでしょうか？
②ライセンスが解除されているかどうか確認する方法はありますか？
もしまだライセンスが解除されていない状態であれば、
③どのようにライセンス解除し、移行すれば良いでしょうか？
要件は以上の３点になります。
製品はアドビのサイトに登録済み、PCはwindows7 32bitです。
無知な質問で大変恐縮ですが、お答え頂ければ幸いです。